Envío y cambios
POLÍTICA DE ENVÍOS
Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos en un plazo de 3-5 días hábiles desde la confirmación de la compra.
Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y el costo de servicio de mensajería.
Por favor, asegúrate de que la dirección de envío proporcionada sea correcta. No nos hacemos responsables de paquetes entregados a direcciones incorrectas si el error fue por parte del cliente.
Proporcionaremos un número de rastreo (tracking number) una vez que tu pedido salga de nuestro almacén.
En caso de que un paquete se pierda en tránsito, contáctanos inmediatamente para poder ayudarte a gestionar la situación con la empresa de mensajería.
costo
Nuestros envíos están diseñados para ser rápidos y económicos, asegurando que recibas tus productos con la mayor comodidad. A continuación, detallamos las tarifas de entrega para el estado de Jalisco:
¡Gratis!
Guadalajara y Zonas Cercanas
(Aplica para entregas dentro de los límites de Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque, Tonalá y Tlajomulco de Zúñiga.)
$80.00 MXN
Otras Ciudades y Municipios de Jalisco
Política de Cambios
Productos Dañados o Incorrectos: Si recibes una vela dañada o un producto incorrecto, por favor contáctanos dentro de 48 horas de la recepción, adjuntando fotos del problema. Haremos todo lo posible para reemplazar el artículo o emitir un reembolso completo.
Reembolsos: Los reembolsos se procesarán a través del método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto.